Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu ospi.pl

Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym ospi.pl, zwanym dalej „Serwisem”.

Administrator dba o prywatność użytkowników Serwisu oraz bezpieczeństwo przetwarzanych informacji. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
• innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

„Jolanta” Kowalczyk Jolanta NIP: 5730230198 Aleja Wolności 66 42-200 Częstochowa

Kontakt w sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych osobowych:

admin@ospi.pl

dalej jako „Administrator”.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej;
• dane przekazane w związku z zapytaniem ofertowym, zakupem produktu lub usługi albo obsługą klienta;
• adres IP;
• datę i godzinę połączenia z Serwisem;
• informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym;
• rodzaj urządzenia;
• adres odwiedzanej strony;
• adres strony, z której użytkownik przeszedł do Serwisu;
• informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies analityczne.

Serwis nie wymaga obecnie zakładania konta użytkownika w celu korzystania z publicznie dostępnej zawartości.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonu lub innego kanału komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
• prowadzenia korespondencji;
• przedstawienia informacji dotyczących produktów lub usług;
• przygotowania oferty.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami i potencjalnymi klientami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy jej realizacji, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zawarcie i realizacja umowy

Dane klientów mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do:

• przygotowania i realizacji zamówienia;
• zawarcia i wykonania umowy;
• sprzedaży produktów lub usług;
• aktywacji produktów, usług lub licencji;
• prowadzenia obsługi posprzedażowej i serwisowej;
• kontaktu dotyczącego realizowanego zamówienia lub usługi.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Wypełnianie obowiązków prawnych

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności związanych z dokumentacją księgową, podatkową i rozliczeniową.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane i przechowywane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu

Dane techniczne i informacje zapisywane w logach serwera mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
• diagnozowania błędów;
• ochrony przed atakami i nadużyciami;
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Statystyka i analiza korzystania z Serwisu

Po uzyskaniu zgody użytkownika Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics, w celu analizowania sposobu korzystania ze strony oraz tworzenia statystyk.

Cookies analityczne i związane z nimi narzędzia są uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody.

5. Formularz kontaktowy

Serwis może udostępniać formularz umożliwiający kontakt z Administratorem.

Dane podane w formularzu są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do:

• udzielenia odpowiedzi;
• obsługi zgłoszenia;
• przygotowania oferty;
• prowadzenia dalszego kontaktu dotyczącego sprawy opisanej przez użytkownika.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularza danych, które nie są potrzebne do obsługi jego sprawy.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W Serwisie stosowane są dwie podstawowe kategorie cookies:

Niezbędne

Cookies niezbędne służą do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.

Mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia podstawowych funkcji strony;
• zapamiętania wyboru użytkownika dotyczącego cookies;
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;
• ochrony przed nadużyciami;
• prawidłowej obsługi elementów technicznych strony.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika w zakresie, w jakim są konieczne do prawidłowego świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Analityczne

Cookies analityczne służą do tworzenia statystyk oraz analizowania sposobu korzystania z Serwisu.

Mogą umożliwiać uzyskanie informacji dotyczących między innymi:

• liczby odwiedzin;
• odwiedzanych podstron;
• czasu korzystania z Serwisu;
• źródła wejścia na stronę;
• rodzaju urządzenia;
• przeglądarki internetowej;
• sposobu poruszania się po Serwisie.

Cookies analityczne są stosowane wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Brak zgody na cookies analityczne nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowej zawartości Serwisu.

7. Google Analytics

Serwis może korzystać z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google w celu tworzenia statystyk i analizowania sposobu korzystania z Serwisu.

Google Analytics może przetwarzać informacje dotyczące między innymi:

• odwiedzanych podstron;
• czasu wizyty;
• sposobu korzystania ze strony;
• źródła ruchu;
• rodzaju urządzenia;
• przeglądarki internetowej;
• systemu operacyjnego;
• przybliżonych informacji o lokalizacji użytkownika;
• interakcji użytkownika z Serwisem.

Google Analytics jest uruchamiany dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody na kategorię „Analityczne”.

Brak zgody na korzystanie z Google Analytics nie wpływa na dostęp do Serwisu ani jego podstawowych funkcji.

8. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik otrzymuje możliwość określenia swoich preferencji dotyczących cookies.

Użytkownik może:

• korzystać wyłącznie z cookies Niezbędnych;
• wyrazić zgodę na cookies Analityczne;
• później zmienić lub wycofać swoją zgodę.

Cookies analityczne nie są uruchamiane przed uzyskaniem zgody użytkownika.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym usuwać zapisane pliki lub blokować ich zapisywanie.

9. Usługi i treści zewnętrzne

Serwis może korzystać z rozwiązań lub treści dostarczanych przez podmioty zewnętrzne.

Mogą to być w szczególności:

• narzędzia analityczne;
• mapy;
• materiały multimedialne;
• mechanizmy zabezpieczające;
• inne elementy osadzane w Serwisie.

Uruchomienie niektórych usług zewnętrznych może powodować przekazanie ich dostawcy danych technicznych, takich jak adres IP lub informacje o urządzeniu użytkownika.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami uruchomienie danej usługi wymaga zgody użytkownika, zostanie ona uruchomiona dopiero po jej uzyskaniu.

10. Logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne dotyczące połączenia.

Logi mogą zawierać w szczególności:

• adres IP;
• datę i godzinę połączenia;
• adres żądanego zasobu;
• kod odpowiedzi serwera;
• adres strony odsyłającej;
• informacje o przeglądarce;
• informacje o systemie operacyjnym.

Informacje te są wykorzystywane przede wszystkim w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
• diagnozowania błędów;
• prowadzenia statystyk technicznych;
• wykrywania nadużyć;
• zapewnienia bezpieczeństwa.

11. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzysta Administrator w zakresie niezbędnym do prowadzenia Serwisu i działalności gospodarczej.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej;
• dostawca poczty elektronicznej;
• dostawcy usług informatycznych;
• dostawcy usług analitycznych, w tym Google;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub techniczne;
• dostawcy innych rozwiązań wykorzystywanych w Serwisie.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują do nich dostęp wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania powierzonych im usług.

Dane mogą również zostać udostępnione organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług niektórych międzynarodowych dostawców, w szczególności Google, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania danych, odbywa się ono zgodnie z zasadami określonymi w RODO, w szczególności na podstawie odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem innych przewidzianych prawem zabezpieczeń.

13. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące zapytania – przez okres niezbędny do jego obsługi i prowadzenia związanej z nim korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• dane związane z realizacją umowy – przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe na innej podstawie prawnej;
• dane związane z narzędziami analitycznymi – zgodnie z okresem przechowywania stosowanym w danym narzędziu i ustawieniami Administratora;
• logi serwera – przez okres uzasadniony względami technicznymi i bezpieczeństwem Serwisu.

14. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej i celu przetwarzania.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

admin@ospi.pl

15. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stanisława Moniuszki 1A 00-014 Warszawa

16. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Jeżeli jednak dane są niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
• przygotowania oferty;
• zawarcia lub realizacji umowy;
• wykonania zamówienia;
• świadczenia usługi;

brak ich podania może uniemożliwić wykonanie danej czynności.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Dane użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do profilowania w celach reklamowych.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem;
• przypadkową utratą;
• nieuprawnioną zmianą;
• ujawnieniem;
• zniszczeniem;
• innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

19. Linki do innych stron internetowych

Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych należących do innych podmiotów.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych ani polityki prywatności stosowane przez operatorów zewnętrznych serwisów.

Po przejściu na inną stronę internetową użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującymi w niej zasadami ochrony prywatności.

20. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany sposobu działania Serwisu;
• uruchomienia nowych funkcji;
• wdrożenia nowych usług lub narzędzi;
• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie ospi.pl.

21. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością, przetwarzaniem danych osobowych lub realizacją praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem:

„Jolanta” Kowalczyk Jolanta Aleja Wolności 66 42-200 Częstochowa NIP: 5730230198 e-mail: admin@ospi.pl